导语:
AI 工具链的竞争已经从“模型好不好”转向“能否稳定运营”。要在生产环境落地,至少需要三种能力:评测门禁、工作流回放、成本路由。本文以“最小可用组合”的方式推荐工具与流程,不绑定厂商,给出一周内可落地的方案。
1. 评测门禁(Evals Gate)
能力要点
- 评测集版本化:高频问题 + 关键流程 + 安全/越权场景。
- 自动阈值:引用覆盖率、无引用断言、拒答合理性、时延/成本。
- 触发动作:阈值不达标自动阻断上线或降级策略。
落地步骤
- 建立最小评测集与标注口径;按业务场景分桶。
- CI/离线:合并前自动跑关键评测;生成报告。
- 线上:影子评测 + 小流量灰度,指标不达标自动止损。
2. 工作流回放(Workflow Replay)
能力要点
- 记录每步输入/输出/耗时(检索、重排、生成、工具调用)。
- 关联版本:
prompt_version、kb_version、policy_version、workflow_version。 - 支持脱敏与权限控制,满足审计与隐私要求。
落地步骤
- 定义回放 JSON Schema:步骤、输入输出、依赖、耗时、错误。
- 在服务侧埋点写入日志/对象存储;生成
trace_id贯通。 - 提供重放接口/脚本,可替换单步策略做 A/B。
3. 成本路由(Cost-Aware Routing)
能力要点
- 模型/策略分层:高价值场景走强模型,低价值走轻量/缓存。
- 预算与限额:按租户/场景设置 token/时延/调用次数上限。
- 观测:时延、成本、重试率、缓存命中率可视化。
落地步骤
- 配置路由表:场景/阈值/模型选择;默认兜底轻量模型。
- 运行时评估:输入长度、风险级别、预算消耗率,决定路由。
- 超预算动作:降级/拒答/队列;写入审计与告警。
4. 一周落地路线(可直接执行)
- Day 1:定义评测集与回放字段;建立路由表草案。
- Day 2-3:接入回放埋点与存储;上线离线评测到 CI。
- Day 4:接入影子评测与小流量门禁;看板展示质量/成本。
- Day 5-6:启用成本路由与预算;设置告警与止损动作。
- Day 7:形成 Evidence Pack 模板,包含评测、回放、成本与决策记录。
5. Evidence Pack 模板
- 评测报告:通过率、失败用例列表、阈值/基线。
- 回放记录:trace 链路、步骤、版本、输出。
- 成本摘要:时延、token、重试、缓存命中。
- 决策与动作:降级/阻断/回滚记录与负责人。
结语:
生产级 AI 工具链的核心是“门禁 + 回放 + 成本”。把这三件套做成默认,你的系统就能在质量、成本与合规之间保持平衡,并可持续演进。
补充:评测与成本双看板的落地要点
- 质量看板:按场景/租户维度展示通过率、失败 Top10、趋势;失败用例可一键回放。
- 成本看板:按模型/场景/租户统计时延、token、重试、缓存命中;超预算自动标红并推送。
- 联动动作:看板与策略联动,允许“一键降级/切换模型/调低温度”并记录策略版本。
补充:典型配置模板
routing.yml:场景→模型/策略,含预算与兜底。evals.yml:评测集与阈值,绑定上线流水线。replay.yml:回放字段与脱敏策略。budget.yml:成本/时延上限与告警通道。
把模板放进仓库,走 PR 和 CI 校验,就能让团队快速对齐并减少“口头约定”带来的误差。